中新生态城一精装修住宅发生质量问题，政府部门称“协调开发商加紧维修”

“房子已经交付大半个月，发现的质量问题数不胜数，向开发商反映后，维修整改也没有落实到位，太让人糟心了。”叶希对记者说。

(资料图)

叶希是天津滨海新区中新生态城一住宅项目业主，没想到刚拿到房子时就发现了很多问题，比如房内多个过门石出现断裂，窗户胶条松弛、打胶不严，门框缺角，墙面有空鼓等问题。

除了质量问题外，该项目在交房流程上也被指不规范。“交房时，物业要求先交物业费才能看房验收，这本身就是不合理的；此外，看房时我向开发商索要相关部门验发的三书一证一表，对方也无法提供。”叶希表示。

8月18日，针对该项目交房流程不规范以及精装修质量问题整改情况，记者联系了开发商天津中新生态城生态投资发展有限公司（以下简称“生态置业”）及天津中新生态城管委会建设局。

生态置业表示该项目由旗下子公司天津万新合置业有限公司（以下简称“万新合置业”）开发，具体情况并不清楚；万新合置业方面未予回应。天津中新生态城管委会建设局表示需向领导询问后反馈，截至发稿，未获回复。

质量问题明显

墙面大面积不平整，正在重新打磨。

该项目是万新合置业在天津滨海新区中新生态城打造的住宅项目，以精装修形式交房，因地理位置优越、配套优质学区，在2020年6月开盘后吸引了大批购房者前来置业。

根据业主提供的购房合同，该项目均价在16000元/平方米左右，分两批次交房，交付时间分别是2022年12月31日和2023年8月15日。

叶希告诉记者，当时承诺是精装修交付，拎包即可入住。“买房时，我们都看了样板间，觉得不错，才买了这套房子。”

“我也不要求品牌、型号完全一样，同品质即可，但现在与当初看到的样板间差别较大，感到非常失望。”叶希表示，去年12月没有如期交付，一直到今年6月才开始陆续交付，但正式收房时发现存在诸多装修质量问题。

叶希称，进入房间就能看到不少墙面明显不平整，多块过门石出现断裂，墙砖颜色也不一致等问题，可能是前些天下大雨的原因，还有其他业主反映卫生间出现反水、返潮。

墙面是最令叶希不满意的地方。叶希告诉记者，如果算上此前的预验收，墙面问题已经反映了四五次，要求开发商将其铲了重新打磨、粉刷，但工人的活十分粗糙，一直没有得到有效解决。

“墙面大面积不平整，一共10平方米的墙面最后铲了4平方米，其他装修质量存在的问题也是长期应付，比如断裂的过门石，工人也不更换，用腻子补上就完事了。”叶希有些气愤。

除了质量问题，房屋施工工艺也让叶希感到不满意。房顶自流平光感凹凸不平，吊柜、门框、厨房灯带等多个家具有缺口，需要更换；另一位业主也表示，窗户质量较差，出现大量胶条脱落、打胶不严情况，合页质量差，纱窗缝隙大的问题。

业主向物业反馈需要维修整改的情况。

不仅如此，该项目在交房流程上也被指不规范。

“交房时，物业要求先交物业费才能看房验收，这本身就是不合理的，看房时我向开发商索要相关部门验发的三书一证一表，对方称我是第一个向他们要这些材料的业主，他们没有准备，之后也一直没有提供。”叶希表示。

根据《城市房地产开发经营管理条例》规定：房地产开发项目竣工后，依照《建设工程质量管理条例》的规定验收合格后，方可交付使用；交付时项目应该取得《住宅质量保证书》《住宅使用说明书》《建筑工程质量认定书》《房地产开发建设项目竣工综合验收合格证》和《竣工验收备案表》，也就是常说的“三书一证一表。

“三书一证一表”是开发商交楼的必要条件，缺少任何一份文件都不符合交楼条件。

中新生态城多个项目出现装修纠纷

厨房家具有缺口。

就存在的种种装修质量问题，叶希曾多次向开发商、天津市12345进行反馈，但除了对部分装修问题进行了整改外，一些问题至今都没能解决。

8月15日，天津中新生态城管委会建设局表示，通过12345政府公共服务平台获知了相关投诉，并前往叶希家中对房屋质量进行现场检测。

现场查看时发现，墙面已经铲平、重新粉刷，但叶希此前提出的其他装修质量问题还未进行有效整改，对此，天津中新生态城管委会建设局表示会协调开发商加紧维修，加快工程质量问题的处理进程。

“现在达成的共识是9月1日前完成整改，需要备货的在9月30日整改完成，并按照国家规范整改到位。”叶希表示。

8月22日，叶希告诉记者，负责该项目精装售后的工作人员通知今天下午开始施工，大约5天能对房屋存在的精装修质量问题完成整改。

公开资料显示，天津中新生态城是中国、新加坡两国政府共同打造和共同实验的一个生态城试点项目，于2008年9月28日启动建设。

15年过去，天津中新生态城已由昔日的盐碱荒滩已经变成一座崭新的绿色之城，发挥了积极的示范效果。

近年来，在京津冀协同发展过程中，中新天津生态城有效整合优质资源，累计引入北京项目4000余个，在医疗资源、教育资源配套完善，及未来生态城发展前景下，诸多消费者前来购房，但在快速发展之下， 却不止一个项目因房屋精装修存在质量、延期交付等问题而纠纷不断。

在领导留言板中，记者看到，今年6月中新生态城雅居乐一期已经交房，但在验房过程中，业主发现楼房的装饰腰线存在设计缺陷和重大的安全隐患。

去年10月，中新生态城凤栖梧桐翠谷园交付后，业主也发现项目存在地漏堵塞、瓷砖大部分空鼓、木地板空动漏尘等9条装修质量问题。

值得注意的是，近年来，精装房是房屋质量问题的高发区，主要包括货不对板，装修缩水、减配等问题。为何精装修房屋质量问题时有发生？

Co-Found智库房地产行业研究负责人董南一表示这主要有两点原因，一是一些开发商为了追求更高利润，压缩了装修预算，导致装修材料质量下降，使用不符合标准的建材或者采用次品；二是缺乏严格的监管和惩罚制度，开发商可以侥幸通过验收，这就使得开发商没有动力提高装修质量，而有更大的动力去追求利润。

对于如何让精装修房屋质量问题得到根治，董南一建议需要从以下几个方面入手：

一、建立更加严格的监管和惩罚制度，加大相关部门的巡查力度和执法力度，对开发商和装修公司的违法行为进行惩罚，使其不敢偷工减料；

二、消费者在购房时要选择有信誉的开发商和装修公司，同时了解房产市场和消费者权益保护的相关法规，避免被欺骗；

三、加强对装修材料的监管，建立标准化的材料采购制度，保证所采购的材料符合标准。

（文中涉及业主均为化名）

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